2011年4月11日晚22：30，与我相同的许多淘客坐守在电脑前，等待淘宝商城3周年活动之三星手机S5230c的5折秒杀，限量50台，竞争激烈。眼明手快，或是幸运，我们秒杀成功了，并有将近700多人于5分钟内付款，而在付款当时，我们都看到了“超卖”这两个原本属于股市的陌生字眼。 很好奇，点开看其解释，如下：“这些'超卖'的宝贝商家可能无法给您正常发货，请您及时联系商家协商退款。说明：产生超卖缺货这种情况是商家无法控制中，并且发生这种情况的概率极低， 所以这种'超卖'情况的缺货不能享受5%的赔付。” 在其后十点半至12日凌晨，从12日晨6点至现在，我们向阿里旺旺的三星淘宝旗舰店发去不下20条询问，答复均是“请您耐心等待，我们在与淘宝协商，领导在商量”。至下午五时四十四分，我们收到最终回复，说”请您退款”。 我们联系淘宝客服，收到的答复是“我们会向淘宝商城反映，核实后给您回应。” 因为手机罢工而急需新手机的我们，等得了一个24小时，下一个，下十个呢？ 我们查询了相关网站，了解到因为淘宝方技术问题产生的超卖情况，自去年双十一秒杀时就已出现，其后在多次秒杀活动中抢拍成功却被告知超卖的淘宝会员，不在少数。我们也曾在各论坛寻求帮助，但渺小的消费者，在淘宝、三星此等“上帝”的眼中，又算得了什么？我们的帖子收到最多的回复是“没办法的啦，退款吧”。 泱泱中华，一介草民，试以微薄之力诉求与大品牌间的不公正待遇，看似难于上青天！ 但我们找到了BCP，并希望因此坚信公正的存在...