如下是 翼支付的活动内容： ················· 4月16日-4月30日 活动范围：翼支付联盟电商 活动内容：活动期间，翼支付三星级用户（高级实名认证用户）使用翼支付在线上指定商户消费，单笔订单实付金额满40立减20元； 活动规则： 1、同一用户（手机号、翼支付账号、手机/电脑终端、shen/份证号任一相同均视为同一用户）仅限享受1次优惠 2、本次活动优惠名额共限50万，先到先得，享完为止 3、若发生全额退款，将扣除优惠金额，仅退实际支付金额 4、若多个活动同时存在，默认触发立减金额最大活动，用户可手动自主选择优惠方式 5、参与活动的线上合作商户： -商户PC端：中粮我买网、飞牛网、云猴网、中演票务通、天虎云商、百大易商城、淘豆网、麦包包、要出发 -商户APP：许鲜、格瓦拉、抠电影、零号线、倍全、汉货、宜生到家、 -翼支付APP：百度糯米、鑫网易商 -商户PC ··············· 第三条：3、若发生全额退款，将扣除优惠金额，仅退实际支付金额 1.我在我买网消费，并没有产生全额退款，只是因为我买网的一个商品有质量问题，然后给我退的那一个商品的款项。 部分商品退款在翼支付的说明里并未提及，我当初个人认为是部分退款应该是完全退给我的，这一点翼支付并未说明清楚，我认为这是翼支付自己的责任造成的，并且也给我带来了误导。 2.翼支付客服给我说的是，我买网退的15元，是被优先扣在了20元的优惠金额里面，那我这15元凭啥说在优惠面额里，我认为这15元是我实际支付的金额。如果说我退了全款，那肯定是有优惠金额的，但是我并未退全款。 ····················· 后来我继续投诉至12363，翼支付在半个月钱给我打电话说7天内给我退款，我也同意了，但是现在已经快半个月了，翼支付从4.22拖到现在，我认为翼支付明显在欺诈客户，玩弄客户。我本人非常气愤。 我要求翼支付退给我15元退款 ，并且追加85元包括电话费，精神损失，耽误时间等费用，共计一百元整，我将继续投诉12363，315，国务院等相关部门，这事如果翼支付不给我一个满意的答复，不算完。