【已解决】
2016-05-29
王
女士
投诉 众划算
我在众划算平台购买的衣衣，花了10块钱，当时商家仅提供了10件的机会，并且保证所谓衣服质地一定的物超所值。所以秒杀抢下。因为很便宜，所以就没有买运费险。但是收到衣服后，跟卖家描述的大相径庭，遂质问，但卖家就是不承认。我就在评价里上传了衣衣图片，同时也说明了我是贪便宜众划算平台花10元买的，然后给予了差评。然后，众划算和商家一起要求我给改评价，并理直气壮的告知我在众划算买东西不允许差评，并以封锁账户进行挟制，要求我改写评价。我把这行为进行了追评，卖家竟然胡说，不仅不承认我是从众划算上买的，还说我跟他要过返现！！！还说我的好评率低，在我的淘宝评价里诋毁我，我反正是有旺旺交流凭证。我目前是买家信用4钻，好评率99.96%。
- 投诉编号：43337
- 投诉类型： 其他
- 投诉网站的名称：众划算
- 投 诉 人：王 女士
- 投诉时间：2016-05-29 08:05:35
- 所购商品或服务：https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.ZEfi8x&id=529472346631&_u=tnuoo004b27
- 网友诉求：众划算用户有权对不好的产品和商家打差评
- BCP已于2016-05-30 11:38:07 将此投诉转交给众划算。
众划算 解决结果
您好，众划算评价规则详见买家规则第九章内容：http://help.zhonghuasuan.com/buyer/category/66/125/16 。
解决时间：2016-05-30 13:44:15
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。