15年12月22日上午8点半我的翼支付转账6元时被冻结（未提前告知，之后也无联系），还是本人主动用本机拨打400电话询问，在核实身份证及姓名并确认本人操作后被告知：系统自动检测我账户有风险所以冻结，后再次拨打电话要求开通未果。次日，发现本人手机已被‘禁止登陆’翼支付，为此本人拨打12345市长热线投诉，至今已1个多月，期间陆续接到翼支付电话，要求本人提供一些奇怪的证明：如银行账号（曾经绑过，但早已解绑）、本人持身份证照片、去省里打张我的工作证明等等无理要求，实在让我无法接受。因为该翼支付账号开通时已经过高级实名认证，当时就已提供身份证正反照片及相关资料，现在为何要再次提供，实属刁难用户，要求无条件解冻。并且我认为：1、要求提供的信息均为个人隐私，翼支付在没有合理理由的情况下无权索取；2、转账6元就无故把我账户冻结，只说系统检测有风险，请问系统是如何检测的？我需要有相应的判断原则和记录日志；3、翼支付以安全的名义，无故冻结本人账户，并且一直不予解冻，有非法滞留用户资金的嫌疑；4、没有任何提醒就冻结账户并向用户索要个人信息，严重侵犯公民知情权、财产权和隐私权，并让人怀疑是不是资金被挪用了；5、客服人员针对投诉人要求置之不理，公司高层一味不理会用户要求，属于不作为；6、最大的质疑，翼支付是否有冻结个人资产的权利。 至此本人账户已冻结一个多月，内中2500元一直无法使用，已影响到我日常缴费（缴电话费及电费），在此本人要求：1、无条件解冻此翼支付账户；2、解释冻结原因，必须提交冻结此账户风险证明；3、赔偿冻结期间产生的一切损失；4、责令翼支付正式书面向本人赔礼道歉。