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【预警中】 2016-01-06   肖 女士 投诉 中通快递
2015年12月16日我的妹妹通过深圳市中通快递(快递单号:778727057426)寄往珠海的一个快递,里面是我本人的港澳通行证,寄件时当着罗先生的面放进快递袋的,还和他说要好好寄出。因为我妹妹每次寄件都是找他寄的,所以关系不错。第二天,快递员罗先生电话我说:把我的港澳通行证弄丢了,然后罗先生说已经找不回了,罗先生说他这边新来的实习员工弄不见了,可是我要港澳通行证是因为本月需要去澳门出差,现在我去不了出差,公司对我这边有意见,失去了出差升职的机会,然后他说这边自己只能赔款500元,可是港澳通行证遗失是需要回户口所在地办理的,也就是需要去江西省赣州补办,我本人在珠海,港澳通行证遗失需本人回去办理。回去来回的路费就500元了,还有请假、误工的费用加起来500元是不够的,然后我和罗先生说了,罗先生说自己已经好几个月没有拿到工资,身上只有不足500元,如果我不能接受的话,罗先生就说你去法院告我吧,我找他的领导(李先生),李先生说别人代办就行了。我电话过江西省赣州的公安局,明确说明遗失需本人办理,这个领导一直不承认自己是自己的员工失责,还说我无理取闹,没法和我沟通。包庇下属,出了问题没有责任勇于承担。有这样的领导,呵呵。我这边实在处理不了,现在,我已经对深圳中通快递失望透顶,请您这边尽快处理,不要让我失望好吗?谢谢您。 快递员罗丙忠先生电话:18566231668 罗先生领导李先生电话:13502888434 快递电话:0755-83826645
  • 投诉编号:41666
  • 投诉类型: 产品服务
  • 投诉网站的名称:中通快递
  • 投 诉 人:肖 女士
  • 投诉时间:2016-01-06 03:01:00
  • 所购商品或服务:快件遗失
  • 网友诉求:希望赔偿我的全部损失
  • BCP已于2016-01-07 10:58:16 将此投诉转交给中通快递。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。