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【预警中】 2015-11-09   陈 先生 投诉 腾讯公司
腾讯穿越火线那边要判决我有违规,至少也要给我提供下证据吧。这证据都不给,就说我违规了,凭什么?这还有什么公平 公正? 如果真的是我违规了,都可以检测到数据异常,为什么没有办法提供了。我只是要我个人的违规证据、 这个都不敢提供说我违规只是他们的一个托词。 所以我向你们消委会投诉。我提出的处理方法很简单。、2选1. 1帮我解封了、 2 请腾讯方面给我提供下违规的证据和解释下为什么大区都没有玩过更别说登入过,是怎么检测到我开挂的? 初估估计金额损失(CF点1172人民币+4英雄武器2552人民币+苍雷288人民币+CF会员1080人民币)=5092人民币 里面还有一二十五张复仇道具卡(一张9元)2张幻影卡(一张14元)猎狐者,飞虎队 喇叭 2个戒指(160多元)。,别的时效道具和游戏里面刷的箱子不计其数,游戏币454W 幻影 复仇 雷霆 龙鳞 稀有角色和道具又等于多少? 6年的付出==??? 89游戏等级投入了多少感情? 以上合计可计算金额6405元+不可计金额(复仇 幻影 雷霆 龙鳞 454W游戏币 89等级 里面刷的箱子 还有时效道具) 初步约最少不下1WRMB。 这样的案子,难道消费者无法维权吗?这损失谁来弥补? 陈先生2015-11-03 07:34:20 这提的是哪门子的和解方案,还不都是全部按照腾讯的霸王条款来?玩家的金钱是从粪坑捞上来的吗?我从9月份维权到现在我还是真开挂,我还需要在这边一直维权?开挂的人会那自己的十几万的CF点 4英雄武器 苍雷 龙鳞 幻影 复仇 雷霆 龙鳞 89的游戏等级(100满级) 6年的老玩家 CF会员快到19年 按现在的市场价值算、、123450点券*0.95人民币=???? 4英雄武器(888+688+488+488)=???? 苍雷=288人民币 幻影 复仇 雷霆 龙鳞 稀有角色和道具又等于多少? 6年的付出==??? 89游戏等级投入了多少感情? CF会员1个月30到18年9月 距离9月份误封还有36个月 也就是说36*30=???人民币 难道你们消委会只会说分歧够大? 玩家的利益谁保证?玩家又怎么维权呢? 我现在的心情比喻。。就好像我不认识你,更别说和你结婚了、你说你肚子里面的孩子是我的。你让我如何接受,既然你一口咬定孩子是我的。我认了 但是请把证据给我 我也不知道这比喻恰不恰当。反正现在我就是这样的心情。 我要的结果无非就是2选1. 1帮我解封了、 2 请腾讯方面给我提供下违规的证据和解释下为什么大区都没有玩过更别说登入过,是怎么检测到我开挂的? 现在我加入的误封群有2个。穿越火线论坛(bbs.cf.qq.com)里面咨询区声讨的误封玩家有多少?锁帖,删除回复,删帖,禁言成为了腾讯论坛玩家版主的特权、有冤无处伸。 陈先生2015-11-03 07:24:01 非常不解,为什么没有登入过的大区可以检测到外挂,而且是非常肯定的说。 视频1:http://www.tudou.com/programs/view/KLpf4bN7TkY/?lvt=5&resourceId=0_07_10_28 视频2:http://www.tudou.com/programs/view/_NkYYCT-Xdw/?lvt=5&resourceId=0_07_10_28 这是我江苏二区的登入流水。 若运营商确实存在误封行为,则侵害了消费者权益,构成消费欺诈。消费者对运营商的具体误 封检测数据,依法享有知情权,运营商亦应在消费者对此有疑惑时,予以解释。对于类似的投诉,运营商应建立起规范的处理机制,对于每一起封号异常的成因,都应调查清楚,给 民众看得见的公正。 这个是律师的结果  第二十六条 网络游戏经营单位在网络游戏用户合法权益受到侵害或者与网络游戏用户发生纠纷时,可以要求网络游戏用户出示与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件。审核真实的,应当协助网络游戏用户进行取证。对经审核真实的实名注册用户,网络游戏经营单位负有向其依法举证的责任。 这个是中华人民共和国文化部令(第49号)   网络游戏管理暂行办法 为什么腾讯可以为所欲为,连证据都不提供。以上内容说了是协助网络游戏用户取证,为什么还需要网监的介入?挡箭牌吗? 我在这游戏里面花了好几千块,难道不是消费吗?现在号不明不白的让封了。我花的钱续费的装备是按时间计算的我的损失又怎么处理?你们消委会难道不是为了消费者维权吗?现在腾讯公司说我违规,可连最基本的知情权都没有?
  • 投诉编号:40897
  • 投诉类型: 其他
  • 投诉网站的名称:腾讯公司
  • 投 诉 人:陈 先生
  • 投诉时间:2015-11-09 10:11:28
  • 所购商品或服务:道具
  • 网友诉求:解封帐号
  • BCP已于2015-11-09 13:42:48 将此投诉转交给腾讯公司。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。