从1月13日开始，多个天猫商家打着“商家5年店庆”的旗号，举行“零元购”返现优惠活动。商家承诺：消费者确认收货、发送好评并追加好评后，将扣除运费，全额返还订单中涉及的费用。等于0元购物，商品白送。但实际上，消费者按照商家要求全部做完以后，商家就开始拖延返现，最后根本联系不上；有的商家提供的商品货不对板，严重涉嫌假冒伪劣。 　　涉及的天猫店有：狼妹伊仁旗舰店、着见旗舰店、zasp服饰旗舰店、dycsmay旗舰店等。部分商家的商品已经全部下架，旺旺也联系不上，大有跑路的迹象。而且其中的狼妹伊人旗舰店和着见旗舰店是同一个人幕后操纵，这几个店铺也有关联 。 　　骗子的行径令人发指，可恨的是，事情败露后，骗子竟然还堂而皇之的操作后台，拒绝大家的售后和退款请求，是可忍孰不可忍！更可气的是大家找天猫客服投诉，客服竟然表示店铺没有问题，只是暂时处于被监管状态，店家后台可以自行操作！要知道，至少已经几百人报警了，天猫竟然还如此偏向商家，这怎么对得起天猫在消费者心中的形象啊！ 　　聚投诉已经帮大家联系天猫，聚投诉认为：1，此类商家行为已构成欺诈，消费者依法有权要求其“退一赔三”,2，如天猫未能依法提供商家真实有效信息，天猫应依法代为赔偿。3，天猫应对此类“零元购”骗局予以清查处理，如卖家失踪，涉嫌蓄意诈骗，天猫应第一时间向警方报案，否则将构成“明知”而不作为，依法应承担连带赔偿责任。 　　消费者只是希望天猫能拿出一个解决的方案，减轻消费者的损失