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【预警中】 2011-03-16   张 先生 投诉 找折网
前些天在找折网上团购了“我的美丽日记”面膜,商品链接:http://www.zhaozhe.com/Beijing/wdmlrjmm.html 共分2个订单,买了80片面膜: 订单号185473 草莓优格面膜10片 保加利亚白玫瑰面膜10片 黑珍珠面膜20片 订单号185504 草莓优格面膜10片 保加利亚白玫瑰面膜10片 黑珍珠面膜20片 至今已经过了N久N久,仍有一个订单的未收到。证实该同一团很多网友称他们发货极其慢的言论。 且不说这个,拆开今天收到的面膜,感觉和此前朋友台湾带来的东西完全不一样,连包装也有较大出入! 抱着尝试的心态试用了一片,天哪!使用完后竟然脸上痒痒的,非常不适!本人使用各款面膜至今从未有过这种感觉,脸上竟能搓出泥来! 找折网,这款面膜的来源渠道你们自己心知肚明,刚才在网上随便搜了下都能找到和我相同遭遇的消费者!对的,你们卖的就是假货! 正逢3.15消费者权益日,希望对于此事你们能够引起重视,并不是每一个消费者都会默默忍受你们这种实为欺骗的行为。 很遗憾,由于你们线路过忙,至今仍未能联系上你们的客服人员,希望你们能够在见贴后对此事给出合理解释,并给予相应解决方案,否则必将求助于媒体等渠道维权。
  • 投诉编号:3466
  • 投诉类型: 产品服务
  • 投诉网站的名称:找折网
  • 投 诉 人:张 先生
  • 投诉时间:2011-03-16 07:03:13
  • 所购商品或服务:www.zhaozhe.com
  • 网友诉求:全额退款,并按网站承诺假一赔三
  • BCP已于2011-03-17 16:25:49 将此投诉转交给找折网。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。