本人于7.9日在京东商城买的是ipadmini二代，7.10日收到的商品却是mini一代 ，更可恶的是京东外包装是ME279，及正确的本人信息，但里面产品是MD531，两 者相差近1000元，很明显无耻的偷梁换柱的行为，联系客服给的处理结果是京东 没有出错，说我收到的不是他们的产品，不给退货，而且我的产品已发送且被激 活使用。我买的新产品竟然是已被激活使用的了！！！！让我用现在的产品，意 思就是让我自认倒霉！白白损失1000元。说明一点：我们收到的绝对是mini1代 ，而不是mini二代。买者是上海交大附属仁济医院的，当时拆开商品的时候，好 多同事都在，都是硕士博士，这么多高学历高素质的人都能做认证。大家都很忙 ，难道能为了这1000块钱，浪费那么多时间去和京东纠缠，欺骗京东吗。我们把 这些都给京东客服说了，但是京东硬是说自己没有错误，让我们自认倒霉，用现 在的产品，意味着我们花了2788元买个1888的产品。我从京东上购买产品收到的 却不是京东产品，而自己的产品在哪里不知道却已被激活使用，不管他们中间谁 偷梁换柱了，中间哪个环节出问题了，即使没问题都应该给证据证明，草草的和 每个部门的聊天记录说没问题不足以证明，不是有视频吗，截图为什么都不可以 发给我。我需要维护自己的权利，他们也应该为他们的中间环节哪里的问题负责 ，绝不能包容这种掉包偷梁换柱行为来欺骗消费者！！！！！！ 联系客服好多次，都是为京东自己推脱，没有办法了，向您求助，相望贵单位能 够介入，还我们一个公道，单位一个科室的人员都可以作证，让这种肆意欺骗消 费者的行为收敛些，让我们的电商更规范，多谢了！！！附：因为mini2代和 mini外包装看不出来，因此把条码照发给你们，证明京东发的货是mini1代。 ME279是二代，而里面的产品MD531是一代。