【待解决】
2014-06-30
贾
先生
投诉 微店
五月十五日，我在网页上海地区浏览赶集网时看到有联通无限打电话无限发短信无限上网的卡的介绍后，随即拨打了所留号码，然后双方互留了微信号，登陆了微信店名为阿平女鞋店，并保证说有微信担保，我就相信了，经过了解卖家说确实是这样的卡，然后对方在微店上架了该产品，经过几番沟通证实，再加上赶集网上面也有卖这种卡但价格贵，索性我就买了他们这一家相同产品价格适当的卡品，我问他有啥注意事项没，他说只上网就可以，首月不要超过2.5G，本月买卡下月自动转成无限，正用着月底的时候就不能用了，我给他联系他说没事，后来一直不能用，再我的再三要求下给我换了张所谓的无限流量卡，他口口声声说不用交话费，说让亲戚朋友用，卡不错，我在这期间共买了三次卡。六月中下旬的时候我让
他给我关注一下卡，不要再出现什么问题了，他说好的。临近月底的时候我问他还有什么注意事项没，他说需要交3-4个月六十元话费，然后我开始向联通客服咨询，谁知那卡的种类为80元3个G和66元有200分钟通话和60兆流量。期间，我朋友看到有这卡又有微店担保放心购买，让我做中间人，共买了十张卡合计10800元，用来和朋友一块用，买卡时在支付宝担保。从现在情况来看，商家对消费者购物的知情权和财产存在侵权行为，虚假宣传商品，欺诈消费者行为，恳盼职能部门给予协调解决，还消费者一个公道。
- 投诉编号：34067
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：微店
- 投 诉 人：贾 先生
- 投诉时间：2014-06-30 12:06:22
- 所购商品或服务：联通无限通话无限短信无限流量
- 网友诉求：确保产品属实或退款
- BCP已于2014-07-01 09:15:15 将此投诉转交给微店。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。