我于6月18日在唯品会上购买玖姿家一条灰色短裤。唯品会给寄的是华东山东腾讯达物流公司。结果我就一直等着收货。25日时唯品会给我发短信说钱已退回我的唯品会钱包。因为物流公司一直没有联系我收货。我更没有要退货的意思。所以我就找唯品会客服。被告知我已与23日同意退货。现在货物已退回厂家。没法再给我发回来。并给了我物流公司电话。我找腾讯达物流客服。一开始说给我处理。后来就说是我自己要退的货。并说现在已没有办法。只能重拍。并不赔偿我的损失。我没办法就与26日重新上唯品会拍了一次商品。并又付了运费。我特意打唯品会的客服和他协商不要再给我寄腾讯达的快递了。客服答应了。并说我于腾讯达的纠纷他可以帮我处理。结果27日我收到短信我的订单号14062619705325的商品又走了腾讯达物流。而且他们对于我投诉的物流公司的恢复是：您的订单14061854904124反馈物流人员的态度问题。我们已对快递人员做惩罚。给您造成的不便敬请原谅。只有一个短信。我回复短信询问具体的处罚措施和投递人的工号。就没人搭理我了。作为一个规模颇大的网购公司店大欺客，根本不把我们消费者的诉求当回事，随便发条短信敷衍我们。更是对协商好的事情出尔反尔，作为一个消费者我们的合法权益受到了侵害却投诉无门，我真的挺无语的。本来我是去邮政局投诉物流公司的但被告知不归他们管，那我都不知道该去哪讨回一个合理点的说法，工商？315？但愿这次在你们这的投诉能管用。