【预警中】 2013-09-08：阮先生投诉韵达快递 - 信用投诉、团购投诉、网购投诉、钓鱼网站投诉、团购维权、网购维权、电子商务维权投诉中心

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【预警中】 2013-09-08 阮先生投诉韵达快递

我8月27号开始播韵达的400热线。都说处理。一直没有答复。平均一天播2到5次，每次都问我同样问题。我是花钱买快递的，不是来受气的。投诉了很多次了，实在走投无路了，希望工信部能帮我解决，谢谢。一下是快递的追踪013-08-25 15:57:44发货完成 2013-08-25 19:55:09在浙江平湖市公司进行揽件扫描 2013-08-25 21:25:45快件进入分拨中心浙江嘉兴分拨中心进行分拨 2013-08-25 21:27:16在浙江嘉兴分拨中心进行装车扫描，即将发往：浙江杭州分拨中心 2013-08-26 00:44:26在分拨中心浙江杭州分拨中心进行卸车扫描 2013-08-26 00:45:05在分拨中心浙江杭州分拨中心进行称重扫描 2013-08-26 00:46:34在浙江杭州分拨中心进行装车扫描，即将发往：湖南长沙分拨中心 2013-08-27 02:25:36在分拨中心湖南长沙分拨中心进行卸车扫描 2013-08-27 21:07:25从湖南长沙分拨中心发出，本次转运目的地：湖南长沙县榔梨公司 2013-08-29 19:44:39从湖南长沙分拨中心发出，本次转运目的地：湖南长沙县榔梨公司 2013-08-30 07:27:01快件进入分拨中心湖南长沙分拨中心进行分拨 2013-09-01 23:39:30从湖南长沙分拨中心发出，本次转运目的地：湖南长沙县榔梨公司 2013-09-02 08:38:43快件进入分拨中心湖南长沙分拨中心进行分拨 2013-09-02 19:44:14从湖南长沙分拨中心发出，本次转运目的地：湖南长沙县榔梨公司 2013-09-03 19:35:24从湖南长沙分拨中心发出，本次转运目的地：湖南长沙县榔梨公司 2013-09-04 19:30:05从湖南长沙分拨中心发出，本次转运目的地：湖南长沙县榔梨公司 2013-09-05 19:38:30从湖南长沙分拨中心发出，本次转运目的地：湖南长沙县榔梨公司 2013-09-07 00:59:22从湖南长沙分拨中心发出，本次转运目的地：破损问题件

投诉编号：24567
投诉类型：其他
投诉网站的名称：韵达快递

投诉人：阮先生
投诉时间：2013-09-08 02:09:03

所购商品或服务：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.0.Ff88CC&id=22719460228

网友诉求：请求赔偿

BCP已于2013-09-09 09:48:33 将此投诉转交给韵达快递。

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处理说明

BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]：此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]：此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]：此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]：此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]：此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。

声　明

特别声明：上述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的不诚信行为将被曝光。

中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。