【预警中】
2013-05-21
王
先生
投诉 易迅网
1017200981我的硬盘根本就没有人为损坏,你们非说我的硬盘是人为损坏!硬盘我绝对没有拆开过,不存在你们所谓的什么东西装反的问题。请易迅直面你们的售后问题!该硬盘那一批次,我总共在易迅购买了两台电脑的配件。现报上所有单号,供易迅网查阅。1017201049这也是一个日立硬盘,1017201449键盘和CPU,1017201460键盘和CPU,1017201690和1017201755都是华硕主板,1017201752金河田唯博机箱。报这些给你们的目的,就是证实这些东西都是在你们易迅网买的。①、4月16日有客服说我的硬盘S/N码和你们网页上的图片上的不符合,但是我没有在办公室,昨日我查看了,在你们易迅网买的两个硬盘S/N码都和你们网站上的不符合,我禁不住要问,每个硬盘的S/N码都是一样的吗?②、4月16日有客服说我的硬盘保修标签破损,对于此我只能说,买回来就是这个样子,因为相信易迅网,但是根本就觉得没关系的,我已检查另外一个硬盘(正在工作的正常硬盘),盘体根本就保修标签,请问对此易迅如何解释?③、我已将该硬盘拍照,有必要我会传给你们。④、易迅网有什么资质鉴定该硬盘为人为损坏,请出具相关鉴定资质!⑤、工号50819客服说4月17日下午6点前给我电话回复,到现在没有接到她的电话?请问易迅网客服说话还是放屁?⑥、对于此次硬盘事情,要求易迅网补偿我的电话费损失和精神时间损失!⑦、强烈要求易迅网给换货,不然我将投诉进行到底!绝不会像之前的订单1014624820一样,海盗船带马甲的内存,你们因各种理由不给我保修,不给我换货,最后给我换成南亚易胜的!!!请易迅网本着良心!!!尽快给我处理并电话告知我!!!
- 投诉编号:23160
- 投诉类型:
经营主体
- 投诉网站的名称:易迅网
- 投 诉 人:王
先生
- 投诉时间:2013-05-21 04:05:09
- 所购商品或服务:http://item.51buy.com/item-250
- 网友诉求:要求易迅按照自己网上标示的售后服务给我处理!
- BCP已于2013-05-23 14:52:49 将此投诉转交给易迅网。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。