【预警中】
2013-05-12
邵
先生
投诉 淘宝网
我2013-2-28订单编号：197296749890522投诉淘宝天猫协助卖家欺诈消费者，大肆贩卖假手机，牟取暴利。 成交时间：2013-02-28 00:14在淘宝天猫 飞卡数码专营店购买了三星 I9300 GALAXY SIII 手机，价格3750元，拿到三星售后服务部查询，不能保修，于是联系了中国泰尔实验室浙江杭州分中心，确定为假冒商品，并且出具了鉴定证明。现在飞卡数码专营店的人还百般狡辩，说不是他们的手机，这里有他们的发票为证，国家权威部门的鉴定报告居然被奸商飞卡数码专营店说成只要给钱他都可以给你出具的。
我的法律依据为”移动通信设备，中国执行的是进网许可证制度。根据信息产业部、原国家工商行政管理局，原国家质量技术监督局联合签发的信部联电[1999]682 号“关于加强电信设备生产销售监督 管理的通知”的规定，进网许可标志为质量标志。未获得进网许可证以及未加贴进网许可标志的上述三类电信设备，不得进入市场销售。凡粘贴伪造、假冒进网许可标志的电信设备，等同视为假冒商品“ 。
3月初，请天猫维权介入（到5月11日没有给我任何有效回复）投诉淘宝天猫协助卖家欺诈消费者，大肆贩卖假手机，牟取暴利。，
- 投诉编号：23081
- 投诉类型： 经营主体
- 投诉网站的名称：淘宝网
- 投 诉 人：邵 先生
- 投诉时间：2013-05-12 01:05:19
- 所购商品或服务：三星I9300手机
- 网友诉求：正品保障赔付
- BCP已于2013-05-20 08:40:25 将此投诉转交给淘宝网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。