【预警中】
2013-05-07
侯
先生
投诉 千品网
本人5月6日在千品网上团购了一张深圳998KTV的票,在询问有无包房时当值两位女收银员爱理不理,当我明示是19元团购的票时,短头发服务员一脸的鄙夷与不耐烦,借口说还团购唱歌的规定时间快到为由,竟然拒绝让本人消费。
据理力争之下,该短发服务员才很不耐烦的为我继续操作,并说欢唱时间是到20:30分止的,我当场用手机登陆团购详情页面,并为她出示网页写明是到21点整的,为什么私自更改时间。她竟然气冲冲的甩了一句自己上网查去,那边有电脑!我说这手机上不就是跟电脑一样的吗,她还气急败坏:“之前那么多顾客我们都是这样操作的也没见他们有怨言啊!”
感情之前已经欺骗过那么多敢怒不敢言的消费者,这也叫理由?笑话。当时她们经理也在,拿着我的手机看了半天也给不出任何解释,就那样把我晾在那儿。
当时本来去放松的,发生这种事情,也没心情唱歌了,消费者永远斗不过奸商,只得回去了。
在这整个事件当中,该998KTV先是在网上张贴虚假团购信息,欺骗消费者,再者在得知是团购消费的时候给予鄙夷的眼神侮辱消费者,紧接着胡编乱造理由企图蒙混过关,最后竟然气急败坏仗势欺人。整个过程本人一直是平心静气,只是要他们给一个合理的解释。影响了心情是小,本人作为消费者严重感觉尊严受到了侮辱。
回去跟朋友讲之后,他们竟然之前也多次遇到过服务差的问题,有一次周末晚上生意好,居然还连续几次拒绝给团购的消费着开房。
不管是出于一个普通消费者还是一个有着宝贵尊严的自然人的角度,我必须要他们给我一个当面的道歉。
- 投诉编号:23022
- 投诉类型:
经营主体
- 投诉网站的名称:千品网
- 投 诉 人:侯
先生
- 投诉时间:2013-05-07 05:05:58
- 所购商品或服务:http://shenzhen.qianpin.com/goods/118509.jsp?abacusoutsid=CPS_tuan800_qianpin
- 网友诉求:不管是出于一个普通消费者还是一个有着宝贵尊严的自然人的角度,我必须要他们给我一个当面的道歉。
- BCP已于2013-05-09 17:17:50 将此投诉转交给千品网。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。