【预警中】
2013-03-26
亓
女士
投诉 糯米网
我是前几天孩子过三岁生日请客团购的东港海逸餐券,团购了3张,因为人未到齐只是用了2张,还有1张找酒店退款,酒店说找糯米网,打客服说是不予退款,团购时虽说明不支持随时退过期退,但当时我的理解是先约定好再退也可以,同一家酒店美团网支持随时退过期退!不明白为什么不能退款,我使用了2张,发现酒店质量不合人意,还有1张就不能退了,非得逼着人消费啊!这怎么维权?难道为了消费我在凑足8人吃了那一顿才行?糯米网真是公德心太差,315维权,消费者权益就是这么维护的吗?
- 投诉编号:22598
- 投诉类型:
虚假信息
- 投诉网站的名称:糯米网
- 投 诉 人:亓
女士
- 投诉时间:2013-03-26 10:03:55
- 所购商品或服务:http://www.nuomi.com/user/coupon/93947765?s=2
- BCP已于2013-04-01 09:30:02 将此投诉转交给糯米网。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。