【预警中】
2013-03-23
刘
先生
投诉 淘宝网
首先，之前买了这个商家代理的美国vps主机2个月，因为用的不多，也不想太麻烦，就准备买一年，当时购买时间是2013年2月18日，订单编号为296541168293004，购买的服务是从2013年3月2日到2014年4月1日。但是买了没几天发现问题出来了，访问时间稍长，这个服务器非常不稳定，而且基本就只有几个人访问。
其次，2013年3月3日开始找卖家，几乎找不到，像失踪了一样，8日通过申请售后才能联系到卖家，这是第一个疑问。
最后，2013年3月8日申请退货后，美国那边只有个自动恢复的邮件，然后就没有下文了，3月14日，由卖家到美国网站申请退货，又是两封自动回复的邮件，就又没有下文了，直到3月21日，回复一封邮件说申请退款时间超过了30天，不能退款？？？这真是天下奇闻，也就是从这一家买到东西，卖之前他们说30天包退，当你买完，即使第二天要退，他们都会不回应，直到30天后，告诉你你的退货申请超过了30天，我几乎可以肯定的这就是一个国内外勾结的欺诈，所有的邮件和聊天记录都有时间，这个欺骗也太明显了，而且卖家的行为太诡异了，有问题根本找不到人，如果都是这样的商家的确让大家购物非常担心阿。
- 投诉编号：22561
- 投诉类型： 经营主体
- 投诉网站的名称：淘宝网
- 投 诉 人：刘 先生
- 投诉时间：2013-03-23 09:03:32
- 所购商品或服务：美国vps主机 http://item.taobao.com/item.htm?id=15721454934
- 网友诉求：按照消费者保护法欺诈行为处罚
- BCP已于2013-03-29 10:06:48 将此投诉转交给淘宝网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。