我是个网购达人，是当当网以及淘宝网的钻石级会员，第一次碰到了这种无良卖家，是这些让我们对网购渐渐失去信心。衣服大部分在淘宝上买，偶尔也在当当上买，因为当当网不能 方便及时的跟客服沟通，所以有时候不是很确定商品的具体情况。这次在TK男装看中了一件羽绒衬衣，就按平时买衣服的尺码买了，因为这件衣服当时很明确的打出15天无理由退换货，而且运费由商家承担，因为当当上很多东西都是这样，购物没有什么风险，所以很放心，没有犹豫就买了，当时恰逢当当网全场搞活动，满400-100，所以又买了两件，共406，下单后发现并没有按照这个活动减，只减了50元，就带着疑问给商家打了电话，商家很肯定的答复发货的时候会只收306，会自动减去，听信了也就下单了，可是收到货后却还是356，因为是货到付款，不付钱不能取货，就把钱付了，当晚试了下号码偏小一个号，因为商家没有再大号了，所以我要求退货，但是商家就是不履行承担运费的承诺，还把那张承担运费的图片删了，幸亏我截图保留了下来，没办法投诉到当当网，当当网答应处理，但最终还是等来的自己付运费，被这种不讲信用搞得心情糟糕，不愿再跟这种人生气，就想自己吃点亏吧，就自己付运费退了衣服。没想到可气的还在后面，我在商家收到衣服后数次问退款的事情，一再的推诿，一开始还客气，说收到会马上退款，后来收到了又说要1-2天，再后来又说必须给他们好评才能退，今天一看还把退款申请给拒绝了，还威胁我说如果不按照他们说的，让我等到明年也不会给我退，也不会理我，说我投诉也没用，说不要让我一个劲的要求退款，我真的对当当失望了，这种商家为什么还要留着抹黑，这种说话如此过分的人配当客服吗