【预警中】
2012-11-26
王
女士
投诉 麦圈网
双十一下的单，麦圈网承诺2个工作日内发货，否则赔款5元，但是14日查询发现仍在配货中，在线客服咨询告知说12日已经发货，因为快递单没有返回记录，所以网上显示未发货。结果同一天下午有人打电话说我买的东西没货了，叫我换别的东西或者办理退款，简直是一群骗子。后来我坚持要投诉，卖家又说厂里还在做，商品一出来马上给我发货，我们定的期限是一个星期。但是一个星期过去了，没有任何回应，我打电话过去那边说厂家不生产了，要我退款。无奈我只好同意退款了，但是已经三天了，还没有收到退款，简直气死了。麦圈网的承诺简直是骗人，这半个月都是我在联系他们希望能解决，卖家从来不主动解释什么，这样的服务居然能够通过信用认证！希望大家擦亮眼睛，不要再上麦圈网的当了，上网搜一搜，有好多关于麦圈网的投诉都跟我的情况一样，看来他们这样做也不是一次两次了，大家一定要小心！最后，希望问题能够尽快得到解决，谢谢了！！！
- 投诉编号：20972
- 投诉类型： 合同承诺
- 投诉网站的名称：麦圈网
- 投 诉 人：王 女士
- 投诉时间：2012-11-26 01:11:38
- 所购商品或服务：俞兆林保暖裤4条（共计352元）
- 网友诉求：尽快退款,该网站能够做出解释,有关部门给与严惩
- BCP已于2012-11-26 08:52:04 将此投诉转交给麦圈网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。