【预警中】
2012-10-20
曾
先生
投诉 乐购网
2012年10月13日我从乐购网一网站订购一部诺基亚N9手机,14号客服(020-38217591)就打电话给我说,她们的手机是正品,是通过非正规的渠道弄来的,如出现质量问题7天包换,20天包退,1年保修.说得好听极了,15号手机通过顺丰速运送到(货单号114092049619),收货时我要求开机验货，快递员不同意，事后发现手机是假货,价格是588元,我用手机打电话,电话打不出去,又上不了网,后来我找到手机店的师付帮忙看一下,当师付插上充电器充电时,充电器一声巨响,随后就冒出烟了.幸好没有伤到维修师付,我随后打电话给送货人(18373811017),顺丰速递员说,他只送货收钱,有事要我找乐购网的公司,我连续几天打电话,他们不接电话.上当受骗了. 如果顺丰快递员同意我开机验货，我就不会付款上当受骗了，顺丰快递也有责任，顺丰速运协助诈骗，该网站与顺丰月结帐号是0200705118.请消费无忧网帮忙维权，
该骗子公司地址:广州市天河区中山大道西
联系人:朱强,电话020-38671192
客服电话:020-38217591
400-0353-866
顺丰速运公司娄底电话8187200 , 送货人电话:18373811017,
顺丰速运订单号:114092049619
订单编号:201210133029
该网站与顺丰月结帐号是0200705118
该骗子公司的网址:tp://winphone.org/?/wap.sinbuy.com/wap/info.jsp?pid=1372&_lid=18
- 投诉编号：20351
- 投诉类型： 其他
- 投诉网站的名称：乐购网
- 投 诉 人：曾 先生
- 投诉时间：2012-10-20 03:10:47
- 所购商品或服务：网购手机
- 网友诉求：退货
- BCP已于2012-10-23 11:06:24 将此投诉转交给乐购网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。