【已解决】
2012-09-28
井
女士
投诉 裸妆网
裸妆网承诺只要注册后充值500元就可以有A级会员。我充值后要买东西时候。居然把我的钱冻结了并且要求我在3个月消费100笔订单。完全恶意消费。完全被欺骗的感觉 。我自己的钱 我自己无权处理。还要在3个月消费100个订单。3个月消费100个订单后仍然无法拿回我的钱。 这是什么道理。我想拿回我充值的钱。
- 投诉编号：19912
- 投诉类型： 其他
- 投诉网站的名称：裸妆网
- 投 诉 人：井 女士
- 投诉时间：2012-09-28 11:09:47
- 所购商品或服务：http://www.lzzyd.com/help.php?id=23
- 网友诉求：还给我500元钱
- BCP已于2012-10-08 10:05:46 将此投诉转交给裸妆网。
裸妆网 解决结果
与事实不符，居然可以自编自导自演？ 该投诉人，自称是个学生，想开个网店赚零花钱， 于是找到我们，希望做我们代销， 让我们提供商品的数据包，给他批发价一件代发！ 而我们在开始就明确跟该投诉人声明， 因制作数据包所需耗费一定的人力物力， 为避免有人来骗数据包，所以必须押金500元， 待合作满三个月，合作订单满100单后，可把押金退还！ 该投诉人是经过自身考虑之后自己充值的押金， 前后我们的工作人员并为对其有过任何催促哄骗交钱， 完全是其自愿充值！ 充值后，工作人员也成功将数据包交予该投诉人， 并对其进行了简单的上传辅导！ 谁知过了一个礼拜，该投诉人称商品无法上传， 咨询过淘宝才知道淘宝要交一千元的消费者保障金才可以上传全新商品， 淘宝开店需要交消费者保障金，这个是淘宝规则， 也是需要开店的卖家所必须去了解的常识！ 可是该投诉人表示自己是学生身份，没钱去交， 要求我们退还数据包押金！ 这算哪门子道理？？？？ 数据包已经成功交接了， 找了个这样的理由就要求退押金？ 淘宝要交消费者保证金是我们要求的？ 该投诉人是学生身份没钱交也是我们造成的？ 相反，拿了数据包，一个礼拜后才来要求退款， 我们难道才是更有理由怀疑，该投诉人从一开始就是来骗数据包的！ 成功转移了数据包内容便以个这么不靠谱的理由来申退， 遭拒后就以去投诉为要挟！
解决时间：2012-10-24 22:23:37
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。