【预警中】
2012-09-22
杨
先生
投诉 卓越亚马逊
根据亚马逊的广告{名表新品折上直降 最高可减500元http://www.amazon.cn/gp/feature.html?
ie=UTF8&docId=149238&tag=joyo01-23&linkCode=ur2&camp=536&creative=3132}
9月5号下单, 下了3单
订单号 C02-8943027-0556862
"SEA-GULL 海鸥 白盘钢带自动机械男表 M165S" ¥ 780.00
订单号:C02-5512023-7388043
"EBOHR 依波 运动休闲系列石英男表 06213534" ¥ 558.00
订单号:C02-8697984-9382447
"EBOHR 依波 运动休闲系列石英男表 06213237" ¥ 558.00 这单是关键,从这才知道亚马逊欺骗消费者。
9月8号亚马逊以无货为由删单,3单都删了
很抱歉,您的订单C02-8943027-0556862中的如下商品由于我们将不能采购到货,无法为您发出。我们已将缺货商品删除,已支付的款项将会尽快退到您的电子帐户或者礼品卡中,您可以在“我的帐户”
-“电子帐户”或者“我的礼品卡”中查询到,给您带来的不便,请您谅解。
"SEA-GULL 海鸥 白盘钢带自动机械男表 M165S"
“删除缺货商品后,将不会影响您的订单已享有的优惠” 其中这句,问过客服也确定有货会照这价发货。这句是关键,之后亚马逊并不会去执行,是欺骗消费者的。
9月9号再删单,包括这次的重点依波表。
"EBOHR 依波 运动休闲系列石英男表 06213237"
删除缺货商品后,将不会影响您的订单已享有的优惠,请您放心。
以上简单说,下单3单,以无货借口全部删单,承诺删除缺货商品后,将不会影响您的订单已享有的优惠。
9月18日,这个特殊的日子,依波表现身网上,因为有事,先下单,支付宝支付。
订单号: C02-2497479-2116635
送货方式: 快递送货上门
商品: ¥ 1,006.60
配送费: ¥ 5.00
促销优惠: -¥ 5.00
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订单总计: ¥ 1,006.60
预计送达日期: 2012年9月19日
1 "EBOHR 依波 运动休闲系列石英男表 06213237"
钟表; ¥ 1,006.60
现在有货
卖家: 亚马逊
下午有时间了,打电话客服,报我第一次这表订单,客服说,十分抱歉,你采购商品现在无货,无法为您发出。等采购了会以原来的优惠购买,哥笑了,打断她的话,说不用担心,查下订单,货已下单锁定
,现在等你们改价格,客服傻眼了,说要报相关部门。后来我再发了邮件给亚马逊,回复如下"对于商品问题给您带来的不便我们表示深深的歉意。关于您邮件中所提到的商品价格问题,我们客服同事正在向
相关部门核实是否可以修改,建议您稍微等待,核实确认后我们会在第一时间联系您告知处理方案。再次就此问题而给您带来的不便向您表示深深的歉意。"其实这是亚马逊在拖时间。果断再打客服,先报当天下的订单,说下了单,不知有没货,客服去查了说库存27块表,放心付款吧。之后我报第一次单出来求发货,又晕倒一个客服,还是报相关部门处理,然后一样没下文。期间收到邮件,2天不付款要取消订了,所以第2天下午再打客服,报第一次订单,客服又说无货,哥火了,昨天刚查你们库存有27块表,再说我下的那单不是货么?客服又哑了,之后又是报相关部门,这次我果断用她仅有的权力把后下的单改成货到付款{标价1006块}。这次传说中的无货表第二天早上就到了,拿到手,给它拍几张相片当证据,然后跟速递说价格不符,拒收。下午打客服报第一次订单,又说没货,我怒了,没货?我跟她们说,早料到会没货,货今天早上到我这了,拍相后回去了,说了20分钟,叫她2小时内找个有权限给我电话,半小时后来电又说没货,哥继续骂,货都寄来拍照了还没货?我说这样永远都没货,都不可能货,是你们不发货,欺骗消费者,又骂了20多分钟,人家理亏,静静的在听,我能怎样?亚马逊摆明了,就是要欺骗我们中国消费者。
- 投诉编号:19735
- 投诉类型:
合同承诺
- 投诉网站的名称:卓越亚马逊
- 投 诉 人:杨
先生
- 投诉时间:2012-09-22 07:09:52
- 网友诉求:照承诺以最先的价发货,无货照优惠之前标价赔偿,向中国消费者道歉
- BCP已于2012-09-24 10:42:57 将此投诉转交给卓越亚马逊。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。