我8月24日在当当网上下单买了POVOS奔腾 LN591 5升 电压力锅，送货倒是挺快，8月25日中午就送到了，当时在外面收的货，也没有试，拿回家后发现数码显示管有一个8字显示不全，我先打电话给客服问该怎么处理，客服说，我所在的地区（深圳）换货要自己邮寄到北京，退货的话可以快递上门退货，我马上在网上提交了质量有问题（也可以说是商品与描述不符）要求退货，同时还上传了清晰的图片，当天下午我收到了处理信息说质量问题要先与厂家售后联系确认属于质量问题，我又立马打电话给当地的售后服务点，结果奔腾售后不上门服务要自己提过去。本来网购就是为了人们方便快捷，结果要搞的这么复杂，这也是我不选择换货的原因。这个数码显示不全的问题只要是用过电子产品的人都一眼能看出来有问题，我也附了图片过去了，却还要厂家确认(当时应该说商品与描述不符的)，我又打电话给客服说了这些，客服也说24小时内给我答复，8月26号收到信息说周六周日要顺延一天（反正我是没在网站上哪个地方有这项说明的，而且8月25号是周六也回复过我），那倒没关系，但是到了8月27号周一下午5点多了还没给我回复，我又打客服问怎么回事，客服也能是说一些套话来敷衍我，答应我明天中午前给我回复。8月28号上午我收到信息，莫名其妙我的退货申请成立换货申请，叫我用普通平邮寄到北京库残退中心，从深圳到北京用平邮，这换货来回估计得要半个多月，本来是因为家里的电饭煲坏了才买的，这几天都在外边吃腻了，要是现在去买个呢怕这个退不掉，要是拿这个用呢自己心里想不过去，花这么多钱买了个不良品，而且这个处理结果是牛头不对马嘴的，我不能接受，我再次打电话给客服说，当时我已经比较愤怒了，客服又答应我下午6点前给我答复，结果又到了快5点还没反应，这次我等到的5点45，我实在受不了了，打电话骂客服。接着我去评价商品给差评，可恶的是居然把我的评论给屏蔽掉。 迫不得已来此求助，希望能得到解决，感激不尽！！！