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【预警中】 2012-06-25   杜 女士 投诉 易宝支付
易宝负责顾客投诉的部门不认真,不努力,我甚至怀疑他们是什么文化程度,看不懂客户投诉内容吗? 我在2012年6月8日,6月12日通过易宝给易金融汇款共计8900元,但是易金融却无任何理由把我在该网站的账户封掉,让我无法提款.易宝也查证属实,在找不到商家的情况下,易宝开始封了易金融的平台,冻结了他的资金.问题是过了几天,我的问题还没解决,易金融还没还给我钱,易宝就又给易金融开通了充值,我很不明白为什么,多次去信投诉,每次看到易宝回信都要把我气的不行. 我是问你们为什么冻结了易金融账户后,过了三天就又给他重新开通,而我被骗的钱还没有追讨回来,你凭什么重新给他开通充值平台.我甚至把骗子网站重新开通后的充值记录都给他们提供了,可是每次回复都是请以电话回复为准,所谓的电话回复就是让我直接去公安局派出所报案.你有本事下次别电话回复,直接把你们要说的话用邮件回复给我. 你们一边收着骗子网站的交易费,手续费,保证金,一边又对顾客说我们管不了这些事,我们无权给你提供这些消息,我们连自己的钱打给了谁,被谁骗走了都不知道,请问易宝,你是给谁服务的,谁给你钱多,你就给谁服务吗? 我已经把骗子网站的违法信息都报告给你们了,你们查一查怎么了,你们尽点社会责任不可以吗?会累死你们吗?你们冻结了他的账户,封了他的充值平台,你们就挣不到钱了怎么的? 拒不向我透露骗子的一点点信息,却把我举报的情况第一时间反馈给了骗子网站,你们够有水平的,骗子给你回扣了吧. 你知道我们被骗子骗走那么多钱是什么心情吗?你们做这些事的时候摸着良心了吗? 那些个易金融骗子网站有什么资质,T+0,100倍杠杆,开着违法的生意,骗了那么多人的钱,凭什么你们给他们开通充值平台,就是为了赚钱吗? 他们骗人越多,交易量越大,你们易宝就越赚钱是吧? 我现在也送你们几个字:不努力,不作为,不要脸,唯利是图,不负责任!
  • 投诉编号:18017
  • 投诉类型: 虚假信息
  • 投诉网站的名称:易宝支付
  • 投 诉 人:杜 女士
  • 投诉时间:2012-06-25 09:06:12
  • 所购商品或服务:易金融平台充值
  • 网友诉求:易宝说明易金融网站开通充值的真相,道歉
  • BCP已于2012-06-27 09:24:07 将此投诉转交给易宝支付。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。