【预警中】
2012-05-13
吴
先生
投诉 淘宝网
juzi379 (20:18:13):
看到没
致佳数码专营店:zj01 (20:19:08):
看到了
收到了
你的机子屏幕不是原装的
juzi379 (20:20:25):
那是 你们已经坏过一次了 同样的温柔
致佳数码专营店:zj01 (20:20:35):
?
juzi379 (20:20:57):
同样的问题 这是第二次寄给你没修的
致佳数码专营店:zj01 (20:21:03):
不懂
juzi379 (20:21:21):
你们给我换了个很差的屏幕
juzi379 (20:23:10):
这台机子我买来4个月大的时候就出现黑点 然后寄给你们修过 没想到过了没几个月 又出现同样情况 这是第二次寄给你们修了
致佳数码专营店:zj01 (20:23:42):
哦
juzi379 (20:23:49):
看来第一次坏的时候你们给我换的是垃圾屏幕了
juzi379 (20:25:32):
第一次返修我就觉得屏幕不是原装的 有种怪味 而且屏幕的可视角度很小
现在修的怎样了
您发送了一个振屏。
致佳数码专营店:zj01 (20:28:33):
我这边只能查出你的屏幕需要收费的
juzi379 (20:28:50):
这次不要再给我拿到什么不正规的地方修了
致佳数码专营店:zj01 (20:29:13):
juzi379 (20:29:26):
还收费 我买的时候你们说好保修2年
致佳数码专营店:zj01 (20:29:43):
不可能哪家的机子有保修2年的哈
juzi379 (20:29:56):
而且 现在一年不到
致佳数码专营店:zj01 (20:30:06):
屏幕不在保修范围内
juzi379 (20:30:23):
我寄给你们运费都亏死了
你们居然这样子
juzi379 (20:35:29):
你们要怎么解决
致佳数码专营店:zj01 (20:35:38):
你要修的话就收费维修
- 投诉编号:17244
- 投诉类型:
产品服务
- 投诉网站的名称:淘宝网
- 投 诉 人:吴
先生
- 投诉时间:2012-05-13 08:05:05
- 所购商品或服务:http://detail.tmall.com/item.htm?id=8379168367
- 网友诉求:按照淘宝商城的规定 售后该怎么处理就怎么处理
- BCP已于2012-05-14 11:42:21 将此投诉转交给淘宝网。
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。