【预警中】
2012-04-18
小
先生
投诉 拍拍网
本产品是假货，并且不退货，还有他的防伪码是假的，还有他的包装是假的，包装盒外面没有公司电话，很明显是假货，商家说不明白是怎么回事，说是系统错了，可笑吗？还有卖家很狡猾，第一次买的发真货，回头客再买，等你付钱了，他说这次可能和上次味道不一样了，这次味道淡了，这明明就是借口，但是这样的，第二次发的就是完全假产品。防伪码查询号都是假的，和正品不一样。当我说举报他时候，他说他不管售后了，然后就发什么都不回，我就骂他了，居然这成了他不退货的理由了，打电话不接，把我拉黑了。很气愤，这样的商家，一个月发现被拍拍处理好几次，我知道的就俩次，我上火买了几天药，谁付钱啊？现在不退钱了，拍拍删除了他的商品，他又建立个，请问不能来点金钱惩罚吗？为自己行为做出点代价，我们不是要求怎么样，就是看到你们是为我们服务，不是他们，这个不是要假一赔三，罚的钱给你们。
- 投诉编号：16758
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：拍拍网
- 投 诉 人：小 先生
- 投诉时间：2012-04-18 10:04:47
- 所购商品或服务：卡芭娜左旋肉碱咖啡
- 网友诉求：退款,并且对商家停业整顿几天,以及作出相应惩罚。
- BCP已于2012-04-19 10:39:44 将此投诉转交给拍拍网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。