本人于2012年3月8日21点15分在亚马逊中国（www.amazon.cn）的网站上分两个订单购买了两件车尔乐车衣（型号为：奥迪-A6L 5035*1855*1485），并按网站要求在线支付了20元款项。但是在当日22点40分，亚马逊中国单方面删除订单，并把款项退回支付宝。与亚马逊中国在线客服沟通，其客服声称是入驻商家所为，与亚马逊无关，要求消费者与入驻商家沟通，将责任推卸。对于亚马逊中国这样无视消费者权益的行为，本人坚决投诉，要求其履行订单。对此本人留有商品页面，订单及付款截图。 亚马逊中国已经多次单方面删除消费者的订单。2011年大量消费者在其网站购买武夷山红菇的订单就被单方面删除。另有部分消费者在其网站的促销专区，按照规则抢购的部分图书，也被亚马逊中国已无货为由单方面删除。可见，亚马逊中国一而再，再而三的侵犯消费者权益。 亚马逊中国在中国的运营时间已经很长，其网站设计，购物规则已经相当完善。我们消费者都是在其网站页面获得商品信息，按照其流程正常下单购买，不存在什么漏洞问题。在其网站，商品无货是不能下单的。其促销专区的商品均有数量限制，购买量达到这个数量，也无法继续购买。也就是说，只要能够按照流程下单，并进行支付的，就说明当时是可以购买，是有货的。但是亚马逊多次以无货为由，将正常下单的订单单方面删除，完全是出于其利益，完全无视了消费者权益。 现315消费者权益日，对于这样知名的电子商务企业屡次侵犯消费者权益的行为，作为一名中国普通消费者与其沟通无果，只能求助于此，望其行为给予处理。 订单编号C02-1880483-6424850；C02-9696242-6952026