本人12月19日01:40-08:49于当当网先后成功下单购买的0.1元的GF畅透泡沫洁面乳（旅行装） 50g 赠品（7个订单），当当网在无电话无短信通知并且未告之本人得到许可之下，以“赠品数量有限，先到先得”、“商品缺货”为由，于12月19日对尚未发货的订单相继采取擅自强行取消订单，将订单视为无效，拒绝履行其发货义务。当当网的处理态度实属令人愤怒。同时，当当网肆意单方面解除合同，此举严重违反了合同法，侵犯了消费者的合法权益，涉嫌“假促销、真宣传”、恶意炒作、商业欺诈。故投诉，要求当当网继续履行合同，按原订单发货处理；同时要求当当网向消费者公开道歉，并承担相应违约责任。 事件发生后当当先后在各个网站发表声明声称该商品为赠品，网站明确写明先到先得，数量有限，因此只能按照下单先后顺序发货。针对当当网的声明，首先请当当网公布库存数量证明，库存不够，可以联系高夫补货，所以库存数量不能作为取消大量订单的借口：第二，请当当网公布本次确认发货的订单数和取消发货的订单数，以证明他们确实“发货”：第三，作为一家美股上市的成熟电子商务企业，当当网应当有十分完备的库存管理系统与销售平台衔接，不可能发生平台订购数量超过库存数量的情况，并且库存不够也不能立即取消订单，毕竟高夫生产的是日用品不是一次性艺术品，库存不够，可以补货，而不是单方面取消订单。除非当当网从此不再销售高夫的此款产品。个人认为，1、根据合同法的规定，赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。当当网在活动页面标记“赠品”，但消费者需要支付0.1元，不符合赠与的法定构成要件，名为赠与合同，实为买卖合同，以赠与之名行超低价促销之实。2、消费者成功下订单并收到当当网发送的确认发货邮件的，依据当当网制定的交易规则，双方之间的买卖合同成立。当当网即应履行买卖合同的义务，按照约定时间发货。当当网所说的缺货并非解除合 同的法定理由，即使当当网在单方制定的用户协议里约定缺货时可以解除合同，也属于霸王条款，应该被认定为无效。3、当当网所售的商品是法律上的种类物而非特定物，即使真的缺货，还可以再进货之后交付给消费者。4、当当网在活动页面提示“数量有限先到先得”，但实际库存数量多少，消费者无从判断，如果任由商家以“缺货”为由随意单方解除合同，消费者权益无任何保障，也容易助长 “假促销、真宣传”现象出现。