2011年12月14日在聚美购买了些护肤品，其中有一瓶眼霜需要发票，付完款后就立刻给客服打电话希望将发票同产品一并寄送过来。客服很客气的告知发票是：“由相关部门统一寄送，不能随产品一同寄送”，一般在购买完产品的次月初寄送，然后我就耐心等待到1月初，却未收到，再次打客服电话给我的回复依然是：“由相关部门统安排一寄送，让我耐心等待”。眼看快要过年放假了发票还是未收到，再次打电话给客服回复依然是：由相关部门统一安排寄送，可能要到2月初统一寄送“。为什么？又要等到2月份了，不是说1月份统一寄送的吗？年假后2月份上班又再次打电话给客服，客服依然像是复读机一样回复我：“由相关部门统一寄送，已经在帮你安排”实在受不了，想死的心都有了，一星斯过后打电话客服还是机械般的回复我，要崩溃了我，就让一工号1221的客服帮我查询怎么一直没寄送原因，最后被我逼的无耐后，告诉我因为相关部门寄漏了，已经联系会安排寄送，然后这都2月中旬过去了，还是未收到，打电话永远没有人给你答复到底发票为什么一直不寄送？总是机械般的重复着：“由相关部门统一安排寄送”这都安排了几个月了，从去年到今年，难道这发票是要从火星上寄过来吗？我们买那么多东西从来不要求提供发票，仅仅这一次要发票，却一直不给开，别人在产品未收到时就把钱付了，可为什么发票却一直不能提供？打电话永远不给解决。真的对聚美无语，那么的信赖得到的却是失望。甚至怀疑那么多的评论写的就像是作文一样，可信度有多少？是真的在分享自己的使用心得，还是在贪图一些小便宜？发票这件小事情让我对聚美的诚信度严重怀疑。