【预警中】
2012-02-10
柯
女士
投诉 开团网
2012年1月17日，我在开团网（ http://www.ktuanw.com/）团购小米手机，通过支付宝付款1999元，收款方是“深圳市韩浩贸易有限公司'，没想到即时交易成功。在开团网订购成功后，订单是显示18号发货，物流单号sdz1729108801，物流是“广州顺达物流有限公司（http://www.gzsdwl88.com/）”，我的收获地址是湖北省黄石市，但直到2月2号，还没收到货，物流显示货到黄山市，开团和物流客服解释说是地址写错了，要重新发货，明显感觉这两个客服的口音是一个人。2号重新发货单号是sd202813，注意两个单号的位数不一样，开团客服解说这次是速递，5号一定到货，直到现在单号显示货仍在长沙，开团网的客服电话是4006767708，广州顺达物流的客服电话是4006016781，而团购网站和物流网站现在都打不开了，据了解在此网站购物的没一个收到货，目前已有上百个被骗者组建了qq群，通过上传的截图发现有位收货人的名字竟然跟物流的揽收人的名字一模一样（有证据），这说明该公司旗下的网站根本是无货可发，物流网站也是假的，是有意的诈骗行为，据估计诈骗金额超百万。
- 投诉编号：15439
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：开团网
- 投 诉 人：柯 女士
- 投诉时间：2012-02-10 09:02:38
- 所购商品或服务：小米手机
- 网友诉求：揪出骗子,追回款项,警示消费者
- BCP已于2012-02-13 13:59:52 将此投诉转交给开团网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。