本人于一月三日购买的华为U8860全白手机，由于页面上的客服的错误回答，使本人购买了此款手机，但是在一月六日到货时发现，手机颜色与新蛋网上的图片不符（实物为前黑后白，图片为全白），并且与客服在界面上回答其他顾客的颜色不符。 故打电话与客服沟通，但是于沟通后的下午，新蛋网擅自更改页面，造成了本人的取证较难，并且违反了相应的法律法规，在此申请赔偿。并且对本人已经构成了经济损失，截图中有相应活动的返卷100元没有了。 此款手机已经办理退货退款，但赔偿问题还未解决，新蛋也迟迟没有与本人沟通，因此本人在学习与了解了相应法律法规后，于2月9日提出按照消费者权益保护法中的第十九条、第四十条以及第四十九条法律提出一倍的商品价款的赔偿。以上证据通过邮件附件发送。内有视频，产品改前截图、产品改后截图、以及客服通话录音等。希望315给予帮助，谢谢。 消费者权益保护法 第十九条： 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为真实、明确的答复。 商店提供商品应当明码标价。 第四十条中的： （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 新蛋贸易（中国）有限公司违反了以上几条相关的法律法规，故要求一倍赔偿。