1月17日下午五点下单（网站上注明武汉市区19日晚八点后下单，春节后配送。），并网上支付。等到19日，没有收到所购商品。于是19日查看他们物流配送情况，发现18日就出了库，处于配送状态。联系上面写的配送人员的手机和物流公司电话均无法接通。于是联系一号店客服，说会尽快联系物流进行配送。当时，留下手机号，表示如果联系有结果，希望有回复到我的手机上。结果没有任何回复。 20日，联系家人后，表示仍没收到所购商品。于是又联系他们的客服。第一次，小姐表示，可能是那边的物流已结束节前的配送。我表示，让她确认后，今天务必回复到我的手机。后在他们网站上确认，写得清清楚楚是武汉市19日晚八点后下单为节后配送。于是20日当天再次打电话给他们客服，表示我17日下的单，按他们的承诺是必须节前配送的，且节后配送对家人没有作为拜年礼品的意义了。他们客服说，20日当天下午一定会给回复到我留的手机上。结果，又一次被愚弄...... 21日，已经是春节前最后一个工作日了。打电话给家人，说还是没收到，且物流打了个电话给家人，只说了句节后送。 非常生气，第四次致电一号店客服。客服小姐领班一再推脱，还想让我等他们的回复。我告诉她，我不会再受欺骗，且不想将坏心情带到新年，当天就要个说法。为什么网站承诺的节前配送没有送？搞了一个多小时后，客服小姐无奈去请示领导，打了50块的电子券到我账户表示所谓的歉意，并表示我所购商品会在年后第一时间进行配送。我不满意这样的处理结果，但也不想再跟他们搞，就勉强同意了。这是年前的，暂做一个小结。 1月30日下午，家人还是没收到所购商品。因为之前网站上注明，武汉市27日开始配送，很是奇怪为什么30日还是没收到商品。况且之前的1月26日，有个女的曾打来电话，说会对我的商品尽快进行配送。于是，我再再再打电话。客服小姐说，联系了物流那边，因为是3O日才上班，所以，我的东西要明天，也就是31日才能送到。我问，如果是30才上班，这网站上27日28日两天有出库的记录怎么解释。小姐立马改口，说因为这两天刚开始上班，配送物品太多，所以你的就送的慢了。再次的愚弄顾客！！！ 后来转到又是所谓的客服领导那里，说我要的说法，他们表示只有一个，就是道歉，并说已经给了50块的券到我的账户，已经是最大的限额了。我说那50，是你们承诺年前配送，没有送，给我的赔偿，年后说第一时间送，结果（到今天31日，他们第三次承诺的日子，还是没有送到）过去四天，还是没送到，且把顾客当傻子，前一秒说的话，可以马上推翻。让人气愤之极！