投诉一：订单编号：1008586723，2012-1-19 付款并确认发货的，至今无动静，网页注明现货立刻发货，但买特网没有遵守承诺，至今没有发货，还有买特网的官方公告注明：1月22日至1月25日，物流仓库暂停发货；1月26日起恢复正常发货；此订单至2012年1月29日，至今未发货，也没有任何客服联系我；买特网承诺的发货没有兑现，延迟发货。 投诉二：订单号：1008374283 ，2011-12-30 ，购买金额：39元，运费：10元。2011年12月31号发现购买的鞋子降价，现价：19元，足足降价20元，根据买特网的保价政策，立刻申请价格保护，这是买特网的承诺内容：1.先款后货订单，订单中商品出现降价行为： B.如订单商品已出库（即订单状态为“已出库”），请您在所选快递的网站上查询到相应派件记录后，致电买特网客服热线或进入我的买特-价格保护页面自主申请，在我们核实后会将多支付的款项将以积分形式返还到您订单相应的会员账户中；如取消订单则需收取相应运费及手续费;但是，我申请价格保护，买特网拒绝了，买特网回复：活动商品不允许保价。请注意：买特官网网页内容并没有说明活动商品不能保价，也没有在网站上做任何说明，试问，买特网根据哪点来证明活动商品不允许保。（退一步来说，我拒收商品，重新购买活动商品，不是还要退我20元吗，买特网不退。请买特网按照承诺补偿积分！ 还有，对买特网回复：已联系客户处理了，纯属于欺骗人，至今没有人联系我处理。对买特网欺骗消费者的完全不能理解！