【预警中】
2012-01-17
刘
女士
投诉 邦购网
圣诞节活动邀请好友一个送5元邦购币，我邀请了83个，之后邦购币一直没有到账，联系在线客服，客服说后台没有记录让我提供邀请的手机号，80多个我怎么提供，明摆着是为难我，我要求网站给我回复，之后一直不联系我，我三番五次打电话要结果未果，今天我又打两次电话让给我回复，后来客服回电话说他们后台记录我邀请的手机号都是空号，之前不是说后台没有记录么，现在怎么又有了呢？？这种解决问题的态度让我很愤怒，然后又说我邀请的手机号都是空号？空号？我想问空号是怎么邀请上的，活动上面是要显示通过验证之后才算邀请上的，说我是恶意注册，说电话都打不通，我亲戚朋友的电话都开机，我打都能打通，怎么他们就打不通呢，又说上面密码一样就不行，又说打通的要知道这个网站并且想在他们网站消费才可以！！！这样的网站人家凭什么还来消费，就这样骗人还嫌没被骗够？而且我在做这个活动的时候规则里面没有写这些，这些规则都是今天才添加给我的，这样朝令夕改的规则还有什么说服力？？而且直到现在我的号的中奖信息依然挂在网上去欺骗别的消费者，直到现在还在欺骗别的消费者，我表示很愤怒，一个这么大的网站居然这样欺骗消费者
- 投诉编号：14927
- 投诉类型： 合同承诺
- 投诉网站的名称：邦购网
- 投 诉 人：刘 女士
- 投诉时间：2012-01-17 04:01:11
- 所购商品或服务：圣诞节活动
- 网友诉求：要求网站把该到账的邦购币到账,并且道歉,为他们这次活动欺骗我们消费者道歉,为他们办事效率低道歉,为他们服务态度差道歉
- BCP已于2012-01-18 14:22:18 将此投诉转交给邦购网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。