【预警中】
2012-01-13
李
先生
投诉 尚坊国际
首先我要申明，以下所提供的内容都为真实内容，不存在半点儿惨假成分。一，我与元月9日购买该公司“韩语依轩JK80036耸肩针织线衫”此产品，购买前，再三咨询客服（包括QQ和电话咨询）确认可以发货，（在这里需要说明的是这个客服电话本人至少打了30遍才有人接，而且态度从接电话到挂断电话始终都是一副满不在乎，很不礼貌的态度）；二，之后第三天网站显示货已发出，网站中显示为圆通快递，但圆通快递查无此运单号，之后再三询问，追查，客服告知我发的并不是圆通快递，改发的是EMS，并借口说年底货运公司忙之类的（其实他们就是在敷衍，直到元月13日才发货）三，最不能容忍的是，客服期间还出口伤人，我对他们一直很客气，但他们竟直接说我们讲的是废话。本人愿随时配合调查，由于担心有恶意电话骚扰，请允许我在这里只留QQ号码：85624110.谢谢！
- 投诉编号：14773
- 投诉类型： 产品服务
- 投诉网站的名称：尚坊国际
- 投 诉 人：李 先生
- 投诉时间：2012-01-13 07:01:10
- 所购商品或服务：韩语依轩JK80036耸肩针织线衫
- 网友诉求：1.退还我代理费2.要求删除该公司网络上的信息3.取缔该公司
- BCP已于2012-01-16 14:06:22 将此投诉转交给尚坊国际。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。