【预警中】
2011-12-30
韩
先生
投诉 糯米网
我于2011年12月24日团购由糯米网发起的7D芒果干团购活动，购买数量30包，在2011年12月28日收到货品后，发现和我在正规商城买到的有很大差异只要表现在如下几方面：
1.产品包装老旧，属于正规厂家早已停用的包装；
2.日期及批号印刷粗劣，格式与正品格式存在很大区别；
3.便撕接口的形状是“V”，不似正品的“U”型撕口；
4.只在口袋底部有所谓的“7D”钢印，正品在左侧边、右侧边同样有“7D”的防伪钢印；
5.背面的介绍存在单词拼写错误的问题；
6.内部果肉很潮湿，不像正品的干；
7.内部果肉颜色不正，不像正品的是芒果的纯正颜色；
7.售卖商家的电话（15201445516/010-52850901）永远无人接听，毫无售后服务可言；
8.糯米网针对客户的反馈，不能及时处理，总是以各种借口推脱时间；
9.包装正面、背面的防伪标志上的“7D”文字是紫色的，不是正品的橙色。
10.上传图片里真假在一起的是左真右假（假货就是糯米网发来的实物的照片），果肉的粘稠的是假货（假货就是糯米网发来的实物的照片），干燥的是真货。
- 投诉编号：14385
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：糯米网
- 投 诉 人：韩 先生
- 投诉时间：2011-12-30 09:12:49
- 所购商品或服务：www.nuomi.com/beijing/7D7.html
- 网友诉求：全额退款,并赔礼道歉。
- BCP已于2012-01-04 09:47:26 将此投诉转交给糯米网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。