【预警中】
2011-12-20
杨
女士
投诉 UGG正品团
2011年11月在http://www.glad100.com团购的一双UGG皮毛一体雪地靴，网站上承诺为正品，且提供澳洲代购小票，并承诺1个月内包退换。收到鞋后，不仅颜色样子与网站所描述不一致也无代购小票，根本不是什么皮毛一体，就是普通人造绒毛，更可气的是鞋子太难看了，鞋码也不合适，一看就是假货，而且是劣质的假货。网站没有给出任何联系电话和联系人，只有一个上海的地址，快递的单子上也没有电话和联系方式。在线客服根本就没有人，在网站上留言要求退货居然消息被删掉，给在线客服留言发mail也没有人回复，这才明白这是个虚假网站。更可气的是，现在这个网站都打不开了，等于以前想找他们的人都找不着他们了，他们又更换了两三个新网址，还是卖UGG比如就有：http://www.tuanmax，http://xiangshangtuan.com/team.php?id=79。这些和之前那个glad100网站内容骗人招数都是一样的。
- 投诉编号：14107
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：UGG正品团
- 投 诉 人：杨 女士
- 投诉时间：2011-12-20 08:12:23
- 所购商品或服务：UGG5803雪地靴http://www.glad100.c
- 网友诉求：请求彻查此网站背后的操作者,并绳之以法。还要给所有上当受骗的消费者给予退款并赔偿！！！请严肃处理肃清这些网络骗子！！！！
- BCP已于2011-12-22 10:44:09 将此投诉转交给UGG正品团。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。