【预警中】
2011-12-05
张
先生
投诉 梦芭莎
下单时标注的产品面料成份是79%羊毛，羊绒21%，收到货显示的衣服标签是90%羊毛，羊绒10%，收到货后，上周二下午给对方电话联系，对方说以网上宣传为准，并告知2天内给答复，过去了5天后对方一直没给我联系，我于12月5日又给对方电话，对方说可以退货，我说不退按消费者法你们欺诈应该赔我一样同等价格的衣服，对方又联系了负责人给我回电说可以给我10元的代金券，我坚决不同意，登录他们网站时发现之前宣传的成分已经修改为90%羊毛，羊绒10%。这种奸商必须要绳之以法，同时我将竭尽全力去维护我个人的合法权益。而且对方每次和我通话都应该有电话录音的，可以向他们公司要电话录音，下面我把他们网站当时宣传的图片做小比较小的格式不到100K,原件清晰的我保留在电脑，可以让相关机构来鉴别。他们公司的衣服的成分存在着非常大的出入。
- 投诉编号：13711
- 投诉类型： 虚假信息
- 投诉网站的名称：梦芭莎
- 投 诉 人：张 先生
- 投诉时间：2011-12-05 02:12:37
- 所购商品或服务：http://www.monteamor.com/p-062
- 网友诉求：按照消费者法梦芭莎属于欺诈,赔我同等价格衣服一件或同金额的现金。
- BCP已于2011-12-05 16:19:34 将此投诉转交给梦芭莎。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。