尊敬的工作人员： 您好！ 2011年11月13日我在淘宝商户茗品（淘宝ID:深白色儿）购买两个垃圾桶和一套整理袋。经过漫长的等待卖家通过汇通快递，于当月20日将货物送达。对于快递速度来说，已经算很慢（正常快递3-5天）。当天是别人代签的。我查收物品时，外包装完好，无破损痕迹。拆开包装，卖家是用貌似服装类加工厂的边角料填充的盒子。东西有图为证，根本起不到保护的作用。发现垃圾桶两个全部损坏，且程度严重。有图为证。我问卖家为什么不用类似电器商品的泡沫，他竟然说他的填充物是最好的，还问我还哪有比这还好的？ 以我N多年淘宝购物经验，遇到商品质量问题，正常卖家是无条件退货，且承担运费的。可该淘宝店主，百般抵赖，推脱说是快递的问题，还说我当时为什么没验货且拒收。经常在淘宝购物的朋友都应该知道，快递是没有什么耐性等待你验货的，我身在北方，前天下的雨夹雪，气温已达到零下十几度，让快递等在冰天雪地中，等验货简直难比登天。对于小小买家，为了省钱方便，到淘宝购物，还要经受如此之大的考验！后店主又推卸责任，说是发货之前就已经检查好，完好无损，是快递给摔的。可是，据我观察，其中一个垃圾桶（红色）底部包边都没封住，明眼人一看就知道是当时制作的时候的质量问题。卖家却推脱说是快递摔歪的。就我将近三十的年纪，活了这么大，头一次看见人撒谎居然可以这样理直气壮。我无语了，我要保留我投诉的权力。卖家居然说他也有维权的权力！ 我坚持说要退货，卖家又说，给我发配件，说是按上就好。塑料制品，还碎了，配件如何往上配？请各位大人明示！我想不出来。又说要我出邮费，后又说可以退货，但是只接收平邮。有过淘宝经验的人都知道，平邮有风险呐！时间长不说，还容易丢件。三岁娃娃都懂得，店主不懂？我说了我的原因，店主竟然电话中说，反正东西都是坏的，你平邮回来，也一样！！！我愕然了，他都知道东西是坏的，还给我邮？他坚持说汇通至少40元快递费，平邮只要20元就够了，让我给他省钱。我实在狡辩不过，就说，那我汇通快递给你寄回去，你出相当于平邮的价格20元，多余的我来搭。店主笑了，狰狞地笑了。爽快地答应了。可回到旺旺，又说，让我修改我申请退款的原因。看官们，您看懂了吗？明晃晃的质量问题，让我修改原因？我问修改什么，居然说除了质量原因，其余随便。随便……随便……这人活的还真的是太随便了！！！ 我不同意修改，他就说要维权。试问，到底是谁需要维权？消费者权益就容许他这样践踏吗？消费者啊，可怜的消费者啊。花钱，花退运费钱，竟然是为了瞻仰一下问题商品的容貌！可悲，可叹啊！ 究其原因，就是因为淘宝对于商品质量问题的判决想必是相当公正的。肯定是要他负全责的。这商家为了不负责任，竟然可以以不予退货来要挟我修改退款理由！ 请淘宝相关工作人员还我公道，维护淘宝网在淘宝买家心目中良好的形象！ 盼解决！ 一个普通的淘宝爱好者