第一，根据《淘宝规则》第四十九条规定，卖家拟在淘宝商城开展的经营活动不超过其《企业法人营业执照》核准的经营范围；但查询该公司的工商部门登记的经验范围并无婚纱摄影这一项。不知道你们淘宝是怎么审核通过的呢？ 第二，未收到货或者享受到相关服务，即点发货。 第三，向客服要求延长确认时间，曾被告知不能延期太长时间，只能几天的延长，其目的是否是趁客户不注意，忘记就自动确认收货。 第四，这次自动确认前，曾向该商城所有客服提出不止一次延期申请，但无人理我，致使自动确认。 第五，客服服务态度差，出现问题联系时，干脆采取不理不睬的方式。 第六、投诉以后，该商场客服推卸责任，一会说钱是在支付宝里，因为钱没有到他们账户，他们无责，一会又说提供服务的是商家，他们只是个发布信息的平台，没有责任。 第六、其承诺工作时间是8:30-22:30，但大多数时间旺旺都不在线，致使无法联系客服。 第七，到了青岛婚纱实体店以后，没有网上宣传的那样，完全不相符。第八，商品运费写明为卖家承担运费，但实质是需要买家承担甚至多大上千元的运费，此问题已由买家向贵网发起了很多次投诉，但是都没有得到满意的答复，希望贵网能引起重视。 第九，该产品存在违法《中华人民共和国消费者权益保护法》，《山东省消费者权益保护条例》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、《公司法》、《反不正当竞争法》等多项法律法规。 第十，我申请商城：“正品保障”全额赔付，再加赔偿我与淘宝商城客服热线联系的电话费，并书面道歉。 耽误了我的婚期，导致我结婚都没有用上婚纱照，