投诉1：本人（高朋账号：dolphi36@163.com)9月6日在高朋网团购了3张薪福卡，共291元。商品描述里说一般7个工作日内团购的薪福卡将可以激活使用。但直到今天10月28日，三张卡仍然不能使用，提示“卡号或密码不正确”。9月11号到9月25号之间，本人曾联系高朋客服，第一次说会作记录；第二次说没看到以前的记录，再作记录；第三次说尽量催促；第四次是客服联系本人（其他投诉），本人也将此薪福卡情况告知，答日：再次尽量催促办理。本人诉求：一、赔偿50个积分（打客服电话费及为解决此事所付出的精力）；二、开通薪福卡以便激活使用或退还291元到本人帐号。 投诉2：本人6月份在高朋网买了几张99网上书城20元无限制优惠券，此券团购价为每张2元（价值20元），在99书城可抵消20元的金额。此优惠券八九月份不能用，后经高朋及99书城处理后，在10月11号开始可以使用。10月13日，本人登陆99书城使用过程中发现有2张券不能用，提示“礼券已达使用总次数限制”。后经高朋及99书城查实，是系统问题导致此券不能使用，非本人原因。本人致电高朋，要求更换优惠券，被拒绝；高朋的解决方案是两张券每张各补偿10个高朋积分，共20个积分。本人反对，此事暂搁。 10月26日，本人发现还有三张券不能使用，原因与前两张券一样。本人诉求：更换5张优惠券或者赔偿每张券20个积分，共100个积分。(附5个高朋账号，一个账号购买一张券：lisha43@tom.com;niaca9@tom.com;luyao54@tom.com; sunde663@tom.com;weda963@tom.com）商品链接：http://www.gaopeng.com/deals/quanguo/20110602002/1431660883