我于2011年7月，通过青岛购圆满商务服务有限公司所开的淘宝商场购买了一套婚纱摄影服务。我是和该卖家和提高服务的商家都达成了的一个民事合同，都作为民事责任的主体，负有不可推卸的责任，我与该商场青岛购圆满商务服务有限公司达成一个服务合同关系，与提供服务的青岛王的宫殿摄影会馆达成一个买卖关系，但随后两家公司的服务等表现都让作为消费者的我感到非常不满意，本来结婚时一件喜事，但我不得不怀着承重、惋惜的心情在贵网进行投诉。 第一，根据《淘宝规则》第四十九条规定，卖家拟在淘宝商城开展的经营活动不超过其《企业法人营业执照》核准的经营范围；但查询该公司的工商部门登记的经验范围并无婚纱摄影这一项。不知道你们淘宝是怎么审核通过的呢？并且该公司的注册也存在的一些问题，这些问题我也将会向当地工商行政部分进行举报，查询究竟是政府的信息提供错误，还是企业注册有问题，通过当地部门进行核实后，我再向你们淘宝和杭州315进行举报，真不知道你们淘宝如何能审查通过呢？ 第二，未收到货或者享受到相关服务，即点发货。 第三，向客服要求延长确认时间，曾被告知不能延期太长时间，只能几天的延长，其目的是否是趁客户不注意，忘记就自动确认收货。 第四，这次自动确认前，曾向该商城所有客服提出不止一次延期申请，但无人理我，致使自动确认。 第五，客服服务态度差，出现问题联系时，干脆采取不理不睬的方式。 第六、投诉以后，该商场客服推卸责任，一会说钱是在支付宝里，因为钱没有到他们账户，他们无责，一会又说提供服务的是商家，他们只是个发布信息的平台，没有责任。 第六、其承诺工作时间是8:30-22:30，但大多数时间旺旺都不在线，致使无法联系客服。 第七，退款并无全额退款，还差20多元的费用未退还。 第八，商品运费写明为卖家承担运费，但实质是需要买家承担甚至多大上千元的运费，此问题已由买家向贵网发起了投诉，希望贵网能再次引起重视。 第九，该产品存在违法《中华人民共和国消费者权益保护法》，《山东省消费者权益保护条例》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、《公司法》、《反不正当竞争法》等多项法律法规，我下面再详细提供部分。 第十，我申请商城：“正品保障”赔付，再加赔偿我与淘宝商城客服热线联系的电话费，并书面道歉。 其违反相关法律法规的行为如下：