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【预警中】 2011-10-21   李 先生 投诉 买特网
我在10月12日在买特网买了一款摩托罗拉的手机我的订单号是:1007038331(http://www.360mart.com/products/a7071576dcfe4b23b1261499c8bebfd4.html)这是链接!!! 当时只是百度百科了一下买特网,感觉还可以,感觉可以信赖。就付款了。。。。没想到的是是噩梦就这样开始了!!!! 当时那款商品上面写的是2日内发货。。我付完款就等着发货了。。。可是等到10月16号买特网还是没有给我发货!咨询他们网上在线客服他们刚开始说两天内发货!接着时间过了两天而他们没发货,再问他们在线客服,他们竟然就不理人了!也都是敷衍性的回复几下!!!!! 问他们到底上面时候发货他们竟然回复不知道!!你想想这是多么的令人恶心的商家!!!(我说到的句句属实有电话录音和聊天记录的截图!!!) 接着我忍无可忍啦就选择了退款!他们就给我办理了。可是令人想不到的是退款竟然5天了都没有到账!!!!!!!而他们网站上说的是3-5日退款!!!!!打电话问他们,他们竟然回复我不确定什么时候退款!!!!! 这么恶心的商家到我现在发这个帖子为止。买特网没有主动联系我一次。我给他们打了7次电话了。现在钱还没有打给我!!! 更可恶的是这个垃圾网站没有货发给客户竟然在昨天10月20日厚着脸皮又在搞促销活动!!!!而且规定不能货到付款!!这明显又在招摇撞骗!!!!! 截止到现在买特网也没有给我退款!这样恶心的商家竟然还能存在就太没有天理了!!!
  • 投诉编号:12622
  • 投诉类型: 合同承诺
  • 投诉网站的名称:买特网
  • 投 诉 人:李 先生
  • 投诉时间:2011-10-21 08:10:37
  • 所购商品或服务:摩托罗拉(MOTOROLA)ME860 3G手机(黎明黑)W
  • 网友诉求:立即退款!!并赔偿电话费!!!!!!!
  • BCP已于2011-10-21 15:05:35 将此投诉转交给买特网。
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处理说明
BCP投诉处理说明:
本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]: 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]: 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]: 此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明:上 述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投 诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的 不诚信行为将被曝光。