快递公司名称：成都龙腾； 快递公司电话：0288559831537； 投递员电话：02889831537； 当当订单页面显示2-3天送达，但经过六个自然日仍未送达， 且送货员拒绝送达收件人手中，要求取件，如未能取件则又要求延后一日， 期间送货员态度恶劣，拒接电话，之后无法联系； 快递公司服务电话多次无人接听； 1、延误： 当当订单详情显示：成都发货时间为2011-01-24 19:57:21，但20110126致电后快递公司声称20110125才到，且20110126并未发货； 客户告知快递公司20110128放假，收货地址无人，要求节前发货，快递公司同意； 2、拒绝送达&服务态度： 20110127,12:29，快递员电话客户未接到； 20110127,12:55，快递员电话告知客户不能送货到办公室，次日再来，并粗暴挂断电话，之后不接电话，且无法联系； 20110127,13:30，客户致电快递公司要求明确： 1）次日送达时间，上午，中午还是下午； 2）反映问题并希望于14:00去取货； 快递公司声称无法联系到送货员； 客户电话与快递员协商送货至办公室代收还是14:00去取货，在此期间； 快递员拒绝送达办公室让他人代收；同意14:00取货； 但未到约定时间却提前电话告知次日送货，态度很恶劣； 快递员之后拒绝接听客户电话，之前电话信号很差声音断断续续，联系非常不通畅甚至于无法联系协商送货时间；