本月11日在聚美团过了物品，并选择了“尽快发货”的选项表示要尽快发货，但对方没有给我发货。晚上给对方电话反映了，说是系统升级等之类的理由不能及时发货，我要求对方主管给个回复，对方主管说第二天给我优先发货，大概在中午，结果第二天中午也没有发货，致电对方说还没有发出，说货太多，没发出，并表示会和相关部门联系，并给我个答复，结果没有给我答复。下午5点查看状态仍然没有发货，又致电对方，他们也表示会用最快的快递给我发出，发出后给我答复，结果又没有答复。昨天又致电对方，说上午给我发出了但单号有问题，查询后给我答复，但又没有答复，直到我下午再次投诉才给我说已经发货但也不知道货物具体在哪里，我说和快递的联系下，他们说可以，但仍旧没有答复。晚上又致电对方说我们尽快安排快递的，但这个尽快不知道是什么时候。后来主管给我电话说由于什么原因没有给我发货，但是他们所陈述的闪电发货，一个工作日内发货的承诺在哪里呢，是不是要等到“闪电”了才给我发货呢。今天又咨询了他们，一个客服说说付完钱可以要求更换快递公司，但之前为什么说给我用最快的而没有呢。客服一再的食言，一再的欺骗。今天3点多早上货到了上海，也今天不能给我发货，之前的联系难道就是今天不能发货吗？他们的沟通是怎么进行的，有没有沟通呢。今天致电说要在5点钱给我发货，他们表示会联系他们快递部，给我答复，到了下午还是我自己去联系他们，他们说再去和快递公司沟通。我给快递公司沟通之后说聚美之前没有说要加急或者优先派发，快递公司如果上午聚美和他们联系的话发个顺丰快递下午肯定能到，但是上午没有联系，导致了这个快递没有办法发出。