【预警中】
2011-09-20
闫
女士
投诉 齐齐网
前几天，也就是9月18号的时候我无意中浏览齐齐网的时候，看到有一款snoopy的毯子做活动，当时是免费的，我很喜欢那个毯子，就买了几条，当时都已经支付成功了，订单已经成功，但是昨天上去看有没有发货的时候，竟然发现订单没有了？？！！然后我赶紧去找齐齐网的客服，但是联系不上，只有离线留言，然后就听说齐齐说是他们系统出问题了，那个价格不能卖给我了，要原价的9折卖给我，这不是欺诈吗，系统出问题会一天都出问题吗，那么长的时间他们都没有发现吗，齐齐网明明是故意放出很优惠的价格来骗点击率和套取客户信息的！！！订单当时已经支付成功，就相当于已经签完合同了，齐齐凭什么单方面的就取消合同，事先哪怕一个邮件都没有告知客户，更别说打电话了，齐齐这不是拿消费者当猴耍吗？？！！我不能认同齐齐以系统问题为由而删除我的订单！！！！网购现在真是一点保障都没有，网站说取消就取消，如果一件商品的价格持续了整整一天，还能叫系统出问题吗，齐齐网就是故意的！！！
- 投诉编号：11977
- 投诉类型： 合同承诺
- 投诉网站的名称：齐齐网
- 投 诉 人：闫 女士
- 投诉时间：2011-09-20 02:09:55
- 所购商品或服务：SNOOPY飞行系列 三层丝绵110*150棉被抱枕
- 网友诉求：要求商家按订单发货
- BCP已于2011-09-20 16:10:20 将此投诉转交给齐齐网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。