【预警中】
2011-09-10
叶
先生
投诉 酒仙网
事情经过是这样的：
昨天在网上看到饭桶网的活动“【饭统网八周年回馈】 只送不抽，0元购酒！免运费，送到家！60000瓶一品仙竹保健酒免费送！免费送，还包邮！世上最靠谱的“0”元团购！邀请更多好友参加，多来两瓶吧！”
觉得很实在，也很划算。于是召集单位的同事们、朋友们一起来买。
我们是在饭桶网0元买的兑换码，然后去酒仙网兑酒，因大家都没有酒仙网账号，觉得直接用我一个人的账号买，然后一起发过来收货方便，所以就用我的账号兑换酒了，但是今天饭桶网某客服来电说不能发，只能发一瓶，由于当时我在外市，于是说明天再同我联系，但是晚上来上网发现已经把我的兑换的取消了，打他们客服电话，一直无人接听。
我们不知道饭桶网和酒仙网是什么利益关系。从我们的理解来看，我们在饭桶网买了兑换码，酒仙网就要给我们兑换，兑换码是饭桶发的，而且饭桶说了，还可以多来几瓶，为什么酒仙就给发一瓶？？？兑换码毕竟是正规渠道买来的，不偷不抢的，虽然是0元，但是也是花了很大精力抢到的，酒仙如此操作，实在是不厚道，违反契约精神！！！！
- 投诉编号：11791
- 投诉类型： 经营主体
- 投诉网站的名称：酒仙网
- 投 诉 人：叶 先生
- 投诉时间：2011-09-10 08:09:02
- 所购商品或服务：38°一品仙竹小竹板100ml
- 网友诉求：本人ID订单全部发货！
- BCP已于2011-09-13 11:16:51 将此投诉转交给酒仙网。
处理说明
BCP投诉处理说明：
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
本中心自接到实名投诉起，将在最多五个工作日内解决，并实时公示解决结果。 解决过程分为六种状态，具体如下：
[无效投诉]： 此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉，BCP将不予受理其投诉。
[待解决]：此状态主要集中于投诉后的1-2工作日，同时表明，BCP已将您的投诉转交给被投诉网站，被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决，并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]： 此状态主要集中于投诉后的2-5工作日，同时表明，被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
[争议]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，也有在1-5个工作日内的，同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果，并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]： 此状态主要集中于投诉的5个工作日后，同时表明，此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意，并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预 警中”，并在不定期的BCP预警公告中发布，提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站，并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
声 明
特别声明：上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！任何对购物网站的投诉（不论正面或负面），中国商务信用平台（BCP）都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实，被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台（BCP）处理投诉是完全免费的，请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。