网站名称：美乐乐家具网
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投诉总数：共6条
答复投诉数：共0条，本月投诉数：共0条。
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我是该网站工作人员
投诉内容：[32156]网购家具安装损坏
我在美乐乐网站上购买了一个书柜，他们抱安装，但是安装完后板面上有多处破孔严重影响到书柜美观，与他们客服联系称是正常的，只愿意赔偿300元，我要求他们对板材予以跟换，遭到拒绝。请求你们帮助。
冉...XX发表于2013-11-12 15:27
本平台编辑：2013-11-13 08:44处理
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发表于
投诉内容：[24621]逾期不交货售后服务差
合同规定是8月交货，交钱时客服也说没问题。8月完了，没人联系我们，打电话过去说交不了货。要到9月底。我问能否保证9月底交货，对方说不能保证。期间没人跟我们联系，连违约的一句道歉的话都没有。完全没有诚信，没有售后的服务。
唐...XX发表于2013-09-13 13:13
本平台编辑：2013-09-13 13:32处理
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发表于
投诉内容：[24528]严重推迟送货
本人于2013年6月29日，在美乐乐家具网，购买其家具2件，答应在要求时间一定送货发货，而且我们交了款，订单号2013062963942，期间多次打电话去总店协商，给出的答案总是先挂了电话说等会会有客服联系我，给出答复，一等就会等一下午才会有客服回复，但每次给出的答复都是说没有现货，几次协商最迟就是9月5号发货，今天我又联系卖家，说又要推迟到15号，那我们交了订金就是已经订了下来怎么会没有现货呢？现在房子装好了，其他家具早办了，就等这个床和沙发一直在推，严重影响到了我们这些消费者对美乐乐的信任和忠诚,请有关部门给出监督并保证消费者的合法权利
周...XX发表于2013-09-03 15:19
本平台编辑：2013-09-04 13:24处理
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发表于2013-09-16 13:37
投诉内容：[20397]虚假活动商业欺诈
本人在被投诉方网站举行的“中秋巨献500万庆典红包提前领”http://www.meilele.com/topic/201209-qingdianyr.html活动中抽中50元红包一个，庆典红包50元 序列号:MLL_82711e45fd981f62d22542d9cc该红包在活动说明上所述“全场通用，无使用限制，订单最小金额1元即可使用”。本人10月15日在其网站下单购买商品，用该红包支付货款，订单号：2012101546247。该网站迟迟不予发货，近日登陆查看，该单被取消。20日问其客服小祈，声称看到该订单是红包支付，是系统原因取消的，等22日程序员上班后恢复订单。该单迟迟未予恢复，今日再次询问客服小祈，被告知无法恢复订单，而且他看不到红包支付，并且否认该红包活动，否认该红包，声称满3000元才能用。对于美乐乐网站前后不一的做法，我方怀疑其利用虚假活动进行商业欺诈活动，望贵所及时查处其违法行为。
陈...XX发表于2012-10-23 13:29
本平台编辑：2012-10-24 16:04处理
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