网站名称：1号店
网站类型：B2C
信用状况：未认证
网站信息：
ICP备案：沪ICP备08008885号
公司名称：上海益实多电子商务有限公司
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投诉总数：共184条
答复投诉数：共157条，本月投诉数：共3条。
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投诉内容：[35985]一号店唯爱母婴卖的奶粉发霉了
一号店唯爱母婴卖的美赞臣3段婴幼儿奶粉发霉而且保质期也快到了
崔...XX发表于2014-11-24 09:42
本平台编辑：2014-11-24 14:53处理
1号店回复内容：
发表于
投诉内容：[35867]本人购买的东西未收到却已签收
本人几天前在1号店美特斯邦威官方旗舰店购买了1单商品，共计144元，该店委托百世汇通（运单号：210644719062）寄到本人家里，结果本人及家人从未收到物品，汇通却说已经签收。与1号店、汇通以及美特斯邦威官方旗舰店交涉无果，本人拨打汇通快递负责本人片区的快递员手机号15869673381也始终打不通。无奈之下，本人只能向贵部投诉，希望找回本人的物品。本人不求赔偿，只求能找回被汇通快递弄丢的物品。 后续事宜，贵部可联系本人手机13676586813，石芸蕾女士，谢谢。？
石...XX发表于2014-11-19 15:32
本平台编辑：2014-11-20 15:28处理
1号店回复内容：
发表于
投诉内容：[35847]一直没给送货,客服说给解决但没解决
14号在1号店买了东西，本来转天就可以送到的，结果等到了19号还是没有收到，投诉了他们，客服还跟我说马上给送，结果就一直没人给送货，说在18号一定给我解决但是到现在也没人联系我了。而且我明明没收到货，结果却显示我已经签收了，而且订单已经交易完成了，可是但现在我都没收到货。
赵...XX发表于2014-11-19 09:53
本平台编辑：2014-11-19 14:32处理
1号店回复内容：
发表于
投诉内容：[35290]拒绝发货
订单编号 ：1241360098540 卖家以系统出错为由我拍下70个杯子，只给我发一个。 根据 商务部下发了《关于规范网络购物促销行为的通知》，针对网络购物线下服务和线上促销承诺不一致等问题，明令规定：不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍，不得以保留最终解释权为由损害消费者的合法权益。
孙...XX发表于2014-10-20 16:42
本平台编辑：2014-10-22 09:40处理
1号店回复内容：
发表于2014-11-03 09:58