投诉内容：[35494]昔日凡客已不再

这个马丁靴9月18出仓，22拿到手，10月12日我穿着逛了个街，整个鞋底脱胶（保证每穿过10次）走在大街上巴拉巴拉响，13日，他们的客服让我发邮箱，还有图片，应该有4-5天吧，一直没电话给我，我催，说等等，我也就忍了，结果刚好过了一个月，一男客服说，已经过了半个月包退，一个月包换的期限，只能寄厂子去给我修修，巴托，问题出现的时候还在一个月以内，（是你们给我答复的时候过了，你们拖了时间）这不是明显的质量问题吗？另一只鞋也惨，整个的也开胶了。现在也就这么不了了之了，真不爽，以前也再凡客买过，也是一两百的鞋子，穿了两年，今年买的，质量这样，我是看清了。拜拜

张...XX发表于2014-10-31 12:23

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投诉内容：[33877]凡客V＋商城欺瞒消费者

我2014年5月17日晚上在凡客V＋商城下单订购了一双黑色42码的迪亚多纳鞋子。5月18日上午通过邮局给凡客汇的款，在5月2l日之前给凡客V＋客服打过两次电话询问发货情况，客服说帮查看，让我等电话。5月22日再拔打客服就没人接了，5月25日客服给我打电话说给我处理。到今天也没联系我。做为一个消费者，凡客V＋的服务真的很差劲。收到客户的汇款不发货，也不解释一下。你们企业就这样对待你们的上帝吗？

白...XX发表于2014-05-27 10:15

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投诉内容：[33028]未收到货却交易成功

因订购错误但卖家发货太快，快递送来时向快递说明拒签，但卖家发货时填错了运单号码，系统显示运单在扬州被签收，所以V+商城就认为交易成功了。但是我在长沙，怎么可能在扬州被签收。后来多次致电V+客服，他们表示一两天内会处理，如今过去了八九天，再问进度时他们就只会回复不要着急之类的，这处理效率太低了吧。

夏...XX发表于2014-01-26 15:48

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投诉内容：[32056]违背承诺发货,客服处理进度缓慢

商城提示一到两天发货，结果没发，邮件咨询客服，结果发货了，但给了个空白快递单号。10月20日上午再次致电客服，客服回复核实后给予回复，到现在（10月31日晚）为止，客服也没再联系过！非常不讲信用！

罗...XX发表于2013-10-31 20:29

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客服代表回复：此货物已解决，已给客户做退款处理。

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